目次
総務は、日常の備品・郵便・来客対応など、部署を問わず発生する日常的な事務業務の総称。 詳しく見るからオフィスの環境づくり、株主が集まり、決算の承認や役員の選任など会社の重要事項を決める最高意思決定機関。 詳しく見るや防災といった会社の節目まで、組織全体が円滑に回る状態を支える仕事です。平均年収は525.2万円、求職者1人あたり何件の求人があるかを示す割合。1を超えると求人の方が多い状態。 詳しく見るは1.34倍の参考値ですが、仕事の範囲と忙しさは、分業された大手か兼任の中小かで大きく変わります。
この記事でわかること
- 実際の仕事内容と、総務の一日の流れ
- 年収の参考値と、会社規模による守備範囲の違い
- 「何でも屋」にならない職場を見分ける8つの確認項目
こんな人向け事務・バックオフィスの実務経験があり総務へ移りたい人や働き方を見直したい人と、未経験から総務を目指す人。
30秒で分かる総務
雑用係に見えて、実際は会社の土台を仕組みで支えるマネジメントの入口となる仕事です。
総務の全体像
全部署と会社の節目に関わり、組織が円滑に回る状態をつくります。
この図で分かること:
- 総務の仕事は、全部署からの依頼と会社の節目の両方に関わる
- 職場の環境と備えを整え、他の社員が本来の仕事に集中できるようにしている
- 会社の規模によって、分業か兼任か、守備範囲が大きく変わる
総務の実際の仕事内容
備品・郵便などの日常庶務から、オフィスの環境整備、株主総会・防災といった会社の節目まで、組織全体が円滑に回る状態を支える仕事です。担当が決まっていない仕事の受け皿にもなる職種です。
中堅企業の総務担当の代表例です。会社規模と行事の時期で時刻と比率は変わります。
総務の流れと一日の時間の使い方の代表例です。会社規模と行事の時期で変わります。
求人で聞くこと求人では、依頼の受付窓口の仕組みと、兼任する業務の範囲を聞くと、割り込みの多さの見当がつきます。
総務を支える3つの時間軸
毎日・働く場・節目という3つの時間軸が、総務の仕事の中心です。
総務の年収と働き方
統計上の平均年収は525.2万円(総務事務の参考値)です。日常業務は定時で回る職場が多い一方、株主総会や行事の前には忙しさの波があります。
数字で見る総務
対応する公的職業分類の全国統計を、需要と働き方の入口として確認します。
令和7年賃金構造基本統計調査による全国平均
所定内実労働時間
職業分類に対応する平均
令和6年度。求職者1人に対する求人数の目安
令和6年度。ハローワーク求人統計の月額
※job tag掲載の対応職業分類(総務事務)による全国統計です。勤務先の種類や個別求人の条件を示すものではありません。
数字の見方倍率1.34倍は求職者1人に対して求人が約1.3件ある水準ですが、条件の良い事務系求人には応募が集まりやすく、職場の質の差も大きいため求人単位の確認が必要です。
年代別の平均年収
同じ公的職業区分で働く人の平均年収を5歳刻みで示します。個人の昇給曲線ではありません。
グラフを読み込んでいます。数値は下の表でも確認できます。
数値表を見る
| 項目 | 平均年収 |
|---|---|
| 20〜24歳 | 352.2 |
| 25〜29歳 | 445.7 |
| 30〜34歳 | 505.4 |
| 35〜39歳 | 540.2 |
| 40〜44歳 | 555.2 |
| 45〜49歳 | 544.6 |
| 50〜54歳 | 599.0 |
| 55〜59歳 | 601.1 |
年収の読み方20〜24歳の約352万円から50歳代の約600万円へ上がりますが、40歳代後半に小さな凹みがあり一直線ではありません。役職に就くかどうかで水準が分かれやすい職種です。
※個人の昇給を保証するものではありません。職業区分全体の平均で、勤務先の種類や資格で差があります。
日常庶務・設備管理・制度/行事、業務3領域の違い
毎日を回す仕事・働く場を保つ仕事・節目を支える仕事と、時間軸と相手が違います。同じ「総務」の求人でも、どの領域が中心かを最初に確認します。
日常庶務・設備管理・制度/行事を比べる
| 比較 | 日常庶務 | オフィス・設備管理 | 制度・行事 |
|---|---|---|---|
| 主な仕事 | 備品・郵便・来客・電話の対応 | オフィスの環境整備と業者の管理 | 株主総会・規程・防災・社内行事 |
| 仕事のリズム | 毎日の依頼に合わせて動く | 定期点検と改善の計画で動く | 年間行事の節目で集中する |
| 求められる力 | 対応の速さと感じの良さ | 調整力とコスト感覚 | 段取り力と正確さ |
| 求人で聞く | 依頼の受付窓口の仕組み | オフィス移転や改善の予定 | 総会・行事のどこまで担当するか |
選び方の軸同じ「総務」の求人でも、中心となる領域が違えば忙しさの質は別物です。どの領域の比重が大きいかを最初に確認します。
領域によって、依頼への対応が中心か、計画的に進める仕事が中心かが変わります。どの領域の比重が大きい職場かで、日々の忙しさの質が決まります。
大手・中小・シェアード、働く職場の違い
担当領域の広さと、専門性の磨き方が違います。分業で深めるか、兼任で幅広く担うか、複数社の業務を集約して型を学ぶかが職場で変わります。
大手・中小・シェアードを比べる
| 比較 | 大手企業 | 中小企業 | シェアード・アウトソーシング |
|---|---|---|---|
| 体制 | 領域ごとに分業・専門化 | 少人数で人事・経理と兼任も | 複数社の総務業務を集約して担う |
| 仕事の進め方 | 決められた領域を深く担当する | 会社の困りごと全般を幅広く担う | 標準化された手順で効率よく回す |
| 経験の積み方 | 総会・規程など専門性を磨ける | 会社運営の全体像を早くつかめる | 業務の型と改善の技術が身につく |
| 求人で聞く | 担当領域と異動の可能性 | 兼任する業務と人員体制 | 担当する会社数と業務範囲 |
職場選びの結論職場の型で、守備範囲と専門性の磨き方が変わります。幅広さを楽しみたいか、領域を深めたいかで選び方が変わります。
総務に向いてる人・向いてない人の特徴
依頼に振り回されて消耗しているなら、総務そのものではなく職場の分担と評価の仕組みを見直す余地があります。
続けやすさを、行動と職場条件で確かめる
向いているサインだけでなく、同じ強みが負担へ変わる条件も確認します。
困っている人や不便な場所に、言われる前に気づく方ですか？
まず試す職場や家で「みんなが少し困っていること」を3つ探して直してみる種類の違う頼まれごとに、優先順位を付けて対応できますか？
まず試す一日の割り込み仕事を記録し、緊急度と重要度で仕分けてみる同じ作業を繰り返すとき、手順書やルールにしたくなりますか？
まず試すよく聞かれる質問への答えを、1枚の案内にまとめてみる担当の決まらない仕事が集まりやすく、範囲が際限なく広がると優先順位が崩れます。
円滑に回っている状態が成果のため、うまくいくほど働きが当たり前と見なされがちです。
急な依頼や来客・電話が多く、まとまった作業時間を確保しにくい日があります。
続けやすさの判断三つすべてが得意である必要はありません。続けたい行動があり、分担と評価の仕組みがある職場を選びます。
診断結果は適性を断定しません。診断経由では、該当する1タイプの理由だけを記事冒頭に表示します。
総務の職場を選ぶときの見方
職種名だけでなく、分業か兼任か、評価のされ方まで確かめて選びます。
頼まれごとが際限なく増えて優先順位が崩れる、支えた成果が当たり前と見なされ評価されにくい、割り込みの依頼で集中が途切れる。こうした負荷は、業務の分担表と受付窓口の整備、仕組み化やコスト削減を評価する制度、繁忙期の応援体制が変わると軽くなる場合があります。
総務に向いてる人の特徴
- 備品の不足や施設の使いにくさに早く気づき、働きやすい状態へ整えることにやりがいを感じる人
- 規程・申請・社内行事など性質の異なる業務を整理し、期限から逆算して段取りを組める人
- 繰り返し発生する問い合わせを、手順書や運用ルールにして次の人も迷わない形にできる人
- 部署ごとの事情を踏まえながら、会社全体で使いやすい仕組みを粘り強く調整できる人
総務に向いてない人の特徴
- 決まった担当範囲だけに集中したく、備品・施設・規程・行事と幅広い相談を受ける役割に負担を感じる人
- 急な依頼で予定が変わると立て直しにくく、割り込みを挟みながら優先順位を組み替えることが苦手な人
- 小さな不便を見つけても自分で整えるより、専門部署の対応を待ちたい人
- 成果を数字や完成物としてすぐ確認したく、組織が円滑に回るための裏方業務に価値を見いだしにくい人
当てはまっても、力が足りないという意味ではありません。専門性を深めたい人は経理や人事、目の前の顧客課題を解きたい人は営業事務やカスタマーサポートなど、得意な関わり方が活きる別の職業を選べます。
総務から転職するなら — 強みで選ぶ次の仕事
総務で培った調整力・運用を整える力・先回りして支える力を軸にすると、次の仕事を選びやすくなります。
複数部署の要望を整理して着地点をつくる調整力 → 人事・採用アシスタント
採用担当、現場、応募者の予定や条件を整え、選考が滞りなく進むように支える力として活かせます。
申請やルールを分かりやすく運用に落とす力 → 経理アシスタント
社内の申請内容を確認し、必要な手続きを正確に進める役割で、ルールを守りながら整える力が役立ちます。
不便を見つけて働きやすい状態へ整える力 → オフィスマネージャー
施設・備品・社内環境を継続的に見直し、社員が仕事に集中しやすい場をつくる仕事へつなげられます。
急な依頼にも優先順位をつけて対応する力 → 営業事務
顧客からの注文を受ける「受注」と、仕入先へ注文を出す「発注」を合わせた処理。 詳しく見るや資料準備など複数の依頼を整理し、営業活動がスムーズに進むよう支える場面で活かせます。
どれが自分に合うかは、無料3分の適職診断で強みから絞れます（登録不要）。上の診断ボタンから確認できます。
総務の求人票で確認する8項目
職種名だけでなく、業務範囲、兼任の有無、依頼の受け方、評価のされ方を質問へ変えて確認します。
求人の言葉を、8つの確認質問へ変える
あいまいな求人文言を、入社後の仕事と生活が見える質問へ変えます。
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求人にある言葉総務スタッフ募集
企業へ確認する質問庶務・設備・総会/行事のどれが中心業務ですか？
答えから分かること担当領域の中心
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求人にある言葉幅広い業務に携われる
企業へ確認する質問人事・経理など他部門の業務も兼任しますか？
答えから分かること兼任の有無と範囲
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求人にある言葉残業ほぼなし
企業へ確認する質問株主総会や行事の前の残業は実際どうなりますか？
答えから分かること繁忙期の実態
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求人にある言葉アットホームな職場
企業へ確認する質問各部署からの依頼はどんな窓口で受けていますか？
答えから分かること割り込み依頼の多さ
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求人にある言葉少数精鋭のバックオフィス
企業へ確認する質問総務は何人体制で、休んだときは誰が代わりますか？
答えから分かること一人あたりの負荷
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求人にある言葉改善提案を歓迎
企業へ確認する質問仕組み化やコスト削減はどう評価に反映されますか？
答えから分かること評価のされ方
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求人にある言葉経験者優遇
企業へ確認する質問どの業務のどんな経験を想定していますか？
答えから分かること求められる実務の水準
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求人にある言葉資格取得支援あり
企業へ確認する質問衛生管理者などの受験費用や勉強の支援はありますか？
答えから分かること資格支援の中身
比較の結論同じ「総務」でも、答えが違えば職場は別物です。業務範囲・兼任・評価まで答えられる求人を比べてください。
未経験・資格・評価のQ&A
総務は未経験からの入口が比較的開かれた職種です。役立つ資格と、成果を見える形にする働き方を合わせて整理します。
未経験・資格・評価の現実
「誰でもできる仕事」という一般論で判断せず、入口と成果の作り方を分けて確認します。
Q未経験から総務になれますか？
なれます。事務経験があれば入口は比較的開かれており、営業や販売から移る人もいます。来客対応や調整の経験は総務で活きるため、人と関わった経験を整理して伝えましょう。まずはアシスタントや派遣から入り、範囲を広げる道もあります。
Q役立つ資格はありますか？
必須の資格はありません。常時50人以上の事業場で選任が必要な衛生管理者は、持っていると歓迎される場合があります。ほかに簿記やビジネス実務法務なども業務理解の助けになります。ただし資格より、依頼をさばいた実務経験の方が重視される傾向があります。
Q庶務・一般事務との違いは何ですか？
庶務や一般事務は、決まった範囲の事務処理が中心です。総務はそれらを含みつつ、オフィス環境の整備、規程や行事の運営、防災の備えなど、会社全体を対象にした企画・調整まで担います。求人によって範囲が違うため、業務内容の欄で実際の守備範囲を確認してください。
Q人事や経理と兼任するのですか？
会社によります。中小企業では総務・人事・経理をひとりの担当や同じ部署で兼任することが多く、大手では部門が分かれて専任になる傾向があります。兼任は負荷が上がる一方、幅広い経験を積める面もあります。面接で兼任の範囲と人員体制を確認しましょう。
Q総務の仕事は評価されにくいのですか？
円滑に回っている状態が成果のため、放っておくと見えにくいのは事実です。ただし、手順書化で問い合わせを減らす、備品や契約の見直しで費用を下げるなど、数字と形で示せる成果は作れます。改善を評価する制度がある職場を選ぶことも、同じくらい重要です。
応募判断の基準「なれるか」と「評価される働き方ができるか」は別の問いです。入口と評価の仕組みを分けて考えます。
出典・免責
- 一次情報：厚生労働省 job tag「総務事務」
年収と求人統計は公的職業区分の参考値であり、個別求人の提示額や将来の採用を保証しません。適職診断のスコアとタイプ別理由は当サイト独自算出で、採用可能性や成功確率を示すものではありません。
すべての出典と参考資料を見る
- 参考資料：厚生労働省 job tag トップ
- 職種・適性の分類：当サイト編集部が上記資料を基に整理
GLOSSARY
この記事の用語ミニ辞書
用語集を五十音から探すRPG TYPES
総務に向いている診断タイプ
総務が求める働き方に、考え方や行動の傾向が近いのは次の3タイプです。
97%
土属性
地脈ビルダー
仕組みを作る設計者
この3タイプの中では情熱が最も高いタイプです。
#2
96%
土属性
岩盤重装兵
危機で光る防衛役
論理性88が持ち味のタイプです。
#3
93%
水属性
潮流ヒーラー
空気を整える癒やし
この3タイプの中では共感力が最も高いタイプです。
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