定性調査

ていせいちょうさ

インタビューや観察で言葉と行動を集め、理由や背景を深く理解する調査手法。

定性調査は、インタビューや行動観察を通じて、数値にしにくい言葉・気持ち・行動の背景を深く理解する調査手法です。「なぜそう選ぶのか」という理由の問いに向いています。対象者の人数は少なくても、仮説づくりや商品改善のヒントを得る場面で力を発揮します。聞き手の傾聴力と、発言を解釈する力が結果の質を左右します。