SFA えすえふえー 商談の進み具合や顧客との接触履歴を記録し、共有する仕組み。 案件がどの段階にあるかを可視化し、売上の見通しを立てます。入力の手間はありますが、担当が変わっても経緯が引き継げます。CRMと一体で導入されることが多いツールです。 ← 用語集へ戻る